GABO : Résultats de l’enquête in-situ 5 ans après la création du questionnaire

En 2014, sur la base d’un partenariat entre l’INRS et le laboratoire d’acoustique de l’INSA de Lyon et d’un financement ANSES, le questionnaire GABO a vu le jour. Cet outil a été créé afin de compléter les mesures physiques évaluant l’environnement sonore des bureaux ouverts par la connaissance du ressenti et du bien-être des salariés. Il permet d’interroger les salariés selon 4 dimensions précises : la perception de leur environnement de travail en général, la perception de leur environnement sonore, leur perception du bruit en général et l’appréciation de leur santé. A ce jour, le questionnaire est à disposition des entreprises sur le site internet de l’INRS ainsi que dans la norme NF S31-199 (2016) dédiée à l’acoustique des bureaux ouverts. Depuis sa parution, un grand nombre d’entreprises du secteur tertiaire français s’en sont emparées et s’en servent, non seulement pour réaliser un diagnostic de la nuisance sonore dans leur espace de travail, mais aussi comme catalyseur d’échanges entre la direction, les ressources humaines, les salariés et les représentants du personnel. Plusieurs de ces entreprises ont accepté de partager avec l’INRS les données recueillies sur leurs plateaux, si bien qu’aujourd’hui une base de plus de 1000 réponses est disponible, nous permettant de dresser un panorama du rapport qu’entretiennent les occupants des bureaux ouverts avec leur environnement de travail (sentiment de confort, de privacité, ambiance sonore, etc.). La première partie de ce rapport retrace la naissance du questionnaire, à savoir les motivations initiales, les exigences du point de vue de la prévention ainsi que les fondements théoriques nécessaires à l’élaboration de ce type de questionnaire. La deuxième partie présente les résultats obtenus à partir des données collectées jusqu’en 2019.