Portées et limites du travail émotionnel pour interroger le travail et ses (dé)régulations - Volume 2

Prenant acte de l’omniprésence du travail émotionnel dans les organisations et de sa centralité pour la santé et la qualité de vie au travail, ce dossier propose un aperçu d’approches et des recommandations pour saisir les émotions et leur expression, non seulement dans leur caractère personnel, intime et fugace mais encore collectif, manifeste et processuel, au cœur de l’activité de travail. Après un premier dossier consacré à clarifier le concept de travail émotionnel et déjouer sa polysémie, ce second numéro spécial suggère ainsi des voies pour mieux cibler, analyser et comprendre le travail émotionnel et ses conséquences.