L'adoption des exosquelettes professionnels : de l'acceptabilité à l'acceptation située, enquêtes par questionnaire

L'objectif de cette étude était de mieux comprendre le processus d'adoption des exosquelettes professionnels et les phases d'acceptabilité et d'acceptation en particulier. Les études se sont principalement concentrées sur l'acceptation. Ce sujet a reçu une attention considérable, notamment dans le cadre des systèmes d'information, alors qu'il a reçu moins d'attention dans le cas des exosquelettes professionnels. Un questionnaire permettant d'étudier à la fois l'acceptabilité et l'acceptation, basé sur l'UTAUT et les concepts d'acceptation située, a été conçu. Ce questionnaire s'articule autour de sept dimensions et comprend un total de 33 questions. Deux campagnes de collecte de données ont été menées. Elles étaient composées de deux échantillons de répondants présentant des caractéristiques différentes. Pour explorer les corrélations entre ces sept dimensions et l'acceptabilité et/ou l'acceptation des exosquelettes, la modélisation PLS path, c'est-à-dire la modélisation causale, a été utilisée. Les résultats montrent que les mêmes dimensions sont impliquées dans les processus d'acceptabilité et d'acceptation. Cependant, les dimensions sont organisées différemment et ont un impact différent selon qu'il s'agit d'acceptabilité ou d'acceptation. Les modèles ont été identifiés, leur formalisation sous forme de dimensions et leur opérationnalisation sous forme de questionnaire ont été validées. Ce questionnaire est un outil subjectif d'évaluation des exosquelettes qui permet d'identifier les éléments qui entravent ou facilitent l'acceptation. Il permet de suivre la dynamique des différentes dimensions impliquées dans l'acceptation lors de l'utilisation des exosquelettes par les opérateurs. Enfin, d'un point de vue plus qualitatif, il pourrait également servir de guide d'entretien pour des échanges avec des futurs utilisateurs ou des utilisatrices.