Conception et aménagement des bureaux ouverts : quelles recommandations pour répondre aux enjeux acoustiques et visuels liés à la qualité de l’environnement de travail ?

Malgré les dernières avancées sur le sujet des nuisances sonores dans les bureaux ouverts, les enquêtes récentes montrent une persistance de l’insatisfaction des salariés vis-à-vis de leur environnement de travail. Pour répondre à cette insatisfaction, cette étude vise à produire des recommandations d’aménagement des open-spaces en mettant en cohérence les aspects liés à l’ambiance sonore et visuelle et la conception ergonomique. L’étude est constituée de trois axes de recherche, alimentés par des mesures en entreprise. Le premier axe sera consacré à l’étude de l’atténuation de la parole entre deux postes de travail. La méthode d’évaluation sera définie et les valeurs cibles seront ajustées pour les bureaux hébergeant plusieurs activités. Pour cela, une expérience de laboratoire sera conduite, mettant des participants volontaires en situation de travail collaboratif afin d’évaluer les effets de l’environnement sonore sur la fatigue et la charge mentale. Le deuxième axe consistera à étudier les effets cognitifs des environnements sonores et visuels dépendants de la présence de cloisonnettes de différentes hauteurs, partiellement vitrées ou non. Deux expériences de laboratoire seront réalisées : l’une visant à évaluer le sentiment de privacité et l’autre consacrée à l’étude d’autres paramètres, tels que l’agencement ou la possibilité de voir l’extérieur. Enfin, le troisième axe sera consacré à l’étude du lien entre la densité d’occupation et l’environnement sonore. Un modèle numérique sera développé, tenant compte de la densité d’occupation, de la performance acoustique du bureau, de l’activité réalisée et de l'adaptation de la voix des salariés à l'ambiance sonore. L’ensemble de cette recherche permettra non seulement d’améliorer le cadre normatif accompagnant la conception et l’aménagement des bureaux ouverts, mais aussi de faire des recommandations prenant en considération à la fois les enjeux liés à l’ambiance sonore et visuelle et à la conception ergonomique des bureaux ouverts.