Au travail, le bruit on en parle ?

Contrairement aux idées reçues, les risques professionnels liés au bruit ne s'arrêtent pas aux portes des usines ou des chantiers. Les locaux du tertiaire sont également concernés. Dans les bureaux, centres d’appels, restaurants, espaces d’accueil…, ce n'est pas l'intensité du son qui pose problème, mais sa répétition tout au long de la journée, particulièrement lors des tâches nécessitant de la concentration ou une attention particulière.

Quand le bruit devient gênant

Une exposition régulière à des bruits modérés au travail peut entraîner des effets sur la santé, comme de la fatigue, du stress, de l’irritabilité ainsi qu’une baisse d’attention qui peut conduire à un accident. Des études montrent également que ces bruits peuvent provoquer l’apparition de troubles cardiovasculaires et de troubles du sommeil. 

« Le lien entre le malaise ressenti et l'environnement sonore n'est pas toujours fait », indique Patrick Chevret, responsable du laboratoire Acoustique au travail à l’INRS. « Un salarié peut souffrir de fatigue sans réaliser que le bourdonnement constant de l'open space en est en partie responsable. »

À cela s’ajoute une certaine fatalité. Si plus d’un travailleur sur deux est gêné par le bruit sur son lieu de travail (source : 9^e baromètre Bruit & Santé auditive au travail 2025 – Association nationale de l'audition), nombre d’entre eux considèrent qu’on ne peut rien y faire. Il existe pourtant des solutions pour prévenir ces risques. 

Prévenir les nuisances liées au bruit au travail

La première étape consiste à évaluer l’environnement sonore. Cette évaluation, réalisée par l’employeur en interne ou à l’aide du prestataire extérieur, repose sur deux axes complémentaires. 

D’une part, il est possible de faire une première évaluation simple de la qualité acoustique d’un bureau ouvert en utilisant l’outil développé par l’INRS. En complément, les mesurages acoustiques, réalisés à l’aide de sonomètres, permettent d'objectiver les niveaux sonores ainsi que la qualité acoustique d’un local.

D’autre part, l’utilisation de questionnaires adaptés permet de prendre en compte la façon dont les bruits sont perçus par les travailleurs.

À partir de cette évaluation, des actions peuvent être mises en place. La priorité est de réduire le bruit à la source et d’agir sur l’environnement de travail : choix d’équipements peu bruyants ou isolement des équipements bruyants existants, aménagement des locaux, organisation du travail, traitement acoustique… 

La mise à disposition de bouchons d’oreilles est une mesure de protection individuelle qui peut être utile mais elle ne constitue ni la seule ni la première réponse à apporter. Ces protections auditives doivent en outre être compatibles avec l’activité : certaines tâches nécessitent en effet de communiquer avec ses collègues.
 

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