La médiation au service de la prévention de la désinsertion professionnelle : résultats d'une expérimentation menée au sein de deux SPST

Une relation conflictuelle au travail affecte presque inévitablement la santé des salariés concernés. Installée durablement, une telle situation crée un risque fort de désinsertion professionnelle. Afin d'agir en prévention de ce risque, deux services de prévention et de santé au travail interentreprises (SPSTI) de la région Centre-Val de Loire se sont engagés dans une expérimentation autour de la médiation. Ils ont voulu savoir si l'intervention d'un tiers extérieur médiateur pouvait aider à la restauration de la relation détériorée et réduire ainsi le risque de désinsertion professionnelle. L'expérimentation a permis de mener 14 médiations qui ont ensuite été évaluées par les médiés. Cet article rend compte des résultats quantitatifs et qualitatifs de ce travail et propose des perspectives pour les SPSTI et leurs adhérents.