Ce qu'il faut retenir

La maintenance contribue à la productivité des entreprises et à la sûreté de leurs équipements, installations ou machines. Ces activités exposent les salariés à de nombreux risques pour leur santé et leur sécurité. Elles s'insèrent dans des organisations du travail complexes, impliquant de nombreux intervenants appartenant à des structures différentes : personnels de maintenance internes et de production, techniciens de maintenance contractants et sous-traitants. Cette multiplicité d’acteurs peut être source de risques.

Une fonction essentielle pour toutes les entreprises

En matière de santé et de sécurité au travail, la maintenance des équipements joue un rôle essentiel. Elle permet de garantir la sûreté des systèmes et la sécurité des salariés, en prévenant et en corrigeant les éventuels dysfonctionnements des équipements susceptibles d'être à l'origine de blessures de leurs utilisateurs.

Sur le plan économique, la maintenance est une fonction tout aussi cruciale pour les entreprises. Elle conditionne en effet le bon fonctionnement et la durée de vie des équipements, des biens ou des installations et, par conséquent, la productivité, la continuité et la qualité des produits ou des services. Les enjeux sont majeurs dans un contexte où les équipements et les technologies sont de plus en plus complexes et coûteux.

Les personnels de maintenance

La population des salariés de maintenance reste difficile à évaluer, du fait de la contractualisation de cette fonction et des nombreux métiers qu'elle recouvre (mécaniciens, électriciens, électromécaniciens, automaticiens, électroniciens, carrossiers d'automobile, responsables maintenance, frigoristes, maçons-fumistes, caténairistes, etc.).
Sur la base des données de l'enquête emplois de l'Insee, on estime néanmoins que les personnels de maintenance représentaient 874 000 salariés sur la période 2017-2019 en France métropolitaine.

Des activités à risque

Les accidents liés à la maintenance sont nombreux et souvent graves. Ils concernent tous les types de maintenance, bien que les interventions de maintenance corrective, et notamment les dépannages, soient les plus accidentogènes. Les expositions professionnelles de ces salariés sont variées et très fréquentes : produits chimiques, contraintes posturales et articulaires, nuisances sonores, thermiques ou encore pression temporelle et interruptions de travail… Les risques sont liés aux équipements à maintenir, à l'environnement des interventions, à la nature des activités de maintenance, mais aussi à l'organisation de ces activités en interne et à leur contractualisation.
La prévention des risques liés à ces activités s'est historiquement focalisée sur ceux présentés par les machines, les équipements ou installations à maintenir, et, dans une moindre mesure, sur ceux liés à l'environnement des interventions. Pourtant cette sinistralité tient également aux organisations complexes de la maintenance d'aujourd'hui, dont les formes sont multiples. Ce sont en effet de nombreux personnels appartenant à des structures différentes qui prennent en charge les activités de maintenance des équipements d'une entreprise : personnels de maintenance internes, personnels de production, personnels de maintenance d'entreprises contractantes et sous-traitantes. Cette multiplicité et cette diversité des acteurs, services et entreprises complexifient le contexte, dans lequel les activités de maintenance s'insèrent, ce qui peut générer des risques. Aussi la prévention des risques liés à ces activités passe-t-elle également par leur organisation.