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Passez à l'action !
Les risques professionnels ne sont pas une fatalité. Certaines mesures de prévention permettent de protéger la santé et la sécurité des travailleurs.
Quelques exemples
Mettez en œuvre des mesures de prévention
- Supprimez ou réduisez le danger.
Exemple : en achat ou en location, privilégiez les véhicules avec deux portes coulissantes latérales et une rampe pour éviter les postures pénibles - Mettez en place des mesures de protection collective.
Exemple : fournir des équipements de manutention légers et maniables - Utilisez des équipements de protection individuelle si les autres mesures ne suffisent pas à réduire les risques.
Exemple : fournir des chaussures de sécurité adaptés - Formez et informez les salariés sur les risques et leur prévention.
Prévenir les douleurs au dos
- Mettez à disposition des chauffeurs livreurs des équipements de manutention légers et maniables tels que diables, monte-escaliers…
- En achat ou en location, privilégiez les véhicules avec deux portes coulissantes latérales et une rampe escamotable sous plancher.
- Formez les salariés à la prévention des risques liés à l’activité physique (PRAP).
Prévenir les accidents de la route
- Préparez les plannings de livraison en tenant compte des contraintes (météo, circulation, etc.) et des pauses, notamment pour le déjeuner.
- En achat ou en location, privilégiez les véhicules avec une boîte de vitesses automatique et équipés d’aides à la conduite et au recul.
- Organisez la maintenance préventive des véhicules.
Planifiez les communications des chauffeurs livreurs afin qu’ils ne téléphonent pas en conduisant, même en « mains libres ».
Prévenir les chutes
- Evitez les livraisons dans la précipitation
- Prévoyez des durées de tournée qui éviteront aux chauffeurs livreurs de travailler dans la précipitation.
- Utilisez lorsqu’il existe, le monte-charge ou l’ascenseur de l’immeuble ou de l’entreprise (à envisager lors de la préparation de l’intervention, à inscrire dans le protocole de sécurité pour les livraisons en entreprises).
- Fournissez et faites porter des chaussures de sécurité adaptées à la marche et à la conduite, avec coques et semelles antidérapantes.
Prévenir les agressions et le stress
- En cas de retard prévisible pour une livraison, prévenez le client au lieu de le laisser dans l’incertitude et de tenter de rattraper le retard.
- Identifiez les causes récurrentes d’insatisfaction des clients, puis prenez des mesures pour y remédier.
- Formez les chauffeurs livreurs à la gestion des conflits avec les clients et les usagers de la route.
- Dans les plannings, prévoyez des temps pour gérer les aléas.
