L'évolution du travail avec les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) 1. Les NTIC : définitions et mode d'emploi.

Dans la littérature, les colloques scientifiques et le monde de l'entreprise, les expressions " NTIC " (Nouvelles technologies de l'Information et de la Communication), " TIC ", " NTI " sont une réalité omniprésente. Ces différentes appellations font référence à des familles d'applications qui mettent l'accent sur des aspects d'innovation, d'information ou de communication. Préalablement à toute réflexion sur les impacts dans l'entreprise, il est indispensable de cerner ce que sont ces technologies. Qu'en est-il réellement de ces outils ? Que sont-ils ? A quoi servent-ils ? Quelles sont leurs spécificités ? Leurs intérêts ? Cet article se propose, au travers d'une synthèse bibliographique, d'apporter des réponses à ces questions grâce à une caractérisation de ces technologies et d'une proposition de définition.
Cet article présente les famille d'applications identifiées NTIC et les répertorie selon une vue fonctionnelle en y attachant les conséquences sociales et organisationnelles de chacune d'elle. Le contexte d'évolution de ces outils est finalement envisagé afin d'apporter des éléments d'explication du formidable essor de ces technologies qui ont supplanté l'outil strictement informatique.