Usages et représentations des logiciels de soins dans les Ehpad : contraintes et opportunités pour la prévention des TMS/RPS du personnel soignant

Dans un contexte sociétal de vieillissement de la population et de l’accroissement de l’espérance de vie, le secteur du soin à la personne fait face à une sinistralité importante. Les exigences physiques et psychologiques de prise en charge des résidents des établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad) s’intensifient pour les soignants et sont à l’origine de troubles musculosquelettiques et de risques psychosociaux. Dans ce secteur, les aspects temporels, matériels et organisationnels à l’origine de ces exigences sont par ailleurs étudiés. En revanche, peu de travaux portent sur les effets de l’utilisation de plus en plus prégnante de logiciels de soins permettant, notamment, de prescrire, d’organiser et de tracer les activités. Pourtant, dans d’autres secteurs, des recherches ont mis en évidence des conséquences possibles de l’introduction de ces technologies de l’information et de la communication sur l’organisation du travail et les activités réalisées, pouvant avoir une incidence sur la santé des salariés.

A partir d’une méthodologie mixte, associant une démarche de recueil et d’interprétation des données à la fois qualitatives (entretiens, observations) et quantitatives (questionnaires), cette étude s’intéressera aux effets, en termes de contraintes et/ou ressources, de l’introduction de logiciels de soins sur le travail des soignants et de leurs encadrants. Les résultats de l’étude devraient permettre de mieux connaître les attentes, les représentations et les pratiques réelles d’utilisation des logiciels de soins dans les Ehpad privés. Elle permettra d’identifier les déterminants à cibler pour, à la fois limiter les contraintes liées à l’introduction de ce type de technologie sur la santé physique et psychologique des opérateurs, et favoriser leur usage en tant que ressource individuelle et collective en faveur de la prévention des TMS et des RPS.

Les valorisations appliquées à la prévention donneront ainsi lieu à des produits d’information et/ou de dispositifs de formations à destination des Ehpad, des professionnels de santé et des préventeurs de terrain, mais aussi des organisations et associations professionnelles du secteur.