Télétravail

Pour les salariés comme pour les entreprises, le télétravail peut présenter des avantages certains. Cependant, qu’elle soit régulière, occasionnelle ou exceptionnelle, cette forme d’organisation du travail peut entraîner des risques spécifiques. Voici quelques éléments pour évaluer ces risques et mettre en place les mesures de prévention les mieux adaptées.
Mis à jour le 24/08/2022

Télétravail en situation exceptionnelle

Le télétravail exceptionnel se différencie du télétravail régulier de par son caractère imposé. Il peut être à temps plein, à domicile, sans possibilité de recours à un tiers lieu, et parfois avec des contraintes familiales prégnantes.

Le télétravail mis en place pendant la crise sanitaire de la Covid-19 a nécessité de la réactivité et des capacités d’adaptation de la part des entreprises et des salariés. Il est possible et même souhaitable que les entreprises fassent un retour d’expérience de cet épisode pandémique pour être mieux préparées en cas de situation qui imposerait à nouveau le télétravail exceptionnel : valoriser et conserver ce qui a été efficace, pointer les difficultés et les écueils éventuels afin de proposer des actions d’amélioration.

Pour aller plus loin 
  • Article de revue
    Hygiène et sécurité du travail, revue trimestrielle scientifique de l'INRS

    Quelles évolutions des organisations de travail dans les cinq prochaines années ?

    Article HST (Veille et prospective). Cet article propose quatre scénarios d'évolutions possibles et quatre pistes de réflexion stratégiques en termes d'organisations du travail.

  • Article de revue

    « Covid 19 – Un an après »

    Au printemps 2020, lors du premier confinement, la rédaction de Travail & Sécurité avait interrogé des entreprises sur la façon dont elles s’organisaient face aux restrictions sanitaires et aux risques de contamination de leur personnel.

  • Une nécessaire évaluation des risques 

    La pratique du télétravail, même exceptionnelle, nécessite d’évaluer ses effets sur la santé et la sécurité des salariés. La mise en place du télétravail constitue une modification des conditions de travail, et ce d’autant plus quand il s’impose soudainement à l’entreprise et aux salariés.

    Le temps de connexion en télétravail : une vigilance accrue

    L’important déploiement du télétravail selon des modalités exceptionnelles est susceptible de favoriser des dérives du temps de travail.

    Les risques liés à l’hyperconnexion sont d’autant plus à craindre que la continuité d’activité des entreprises se fait malgré des conditions de travail dégradées sur les plans humains, matériels et organisationnels. Le temps de connexion en télétravail est du temps de travail et il appartient à l’employeur de le contrôler (durée, horaires de travail, amplitudes horaires, …).

     

    Pour les entreprises qui pratiquent de façon habituelle le télétravail, un accord ou une charte sur le droit à la déconnexion peut préexister. Les bonnes pratiques mises en œuvre lors des périodes de télétravail exceptionnel pour préserver ce droit à la déconnexion doivent être capitalisées (plages horaires de télétravail, signal de disponibilité, degré d’urgence de traitement des messages...), notamment à l’aide des retours d’expérience.

    Pour aller plus loin 

     

    Mettre en place des mesures de prévention adaptées

    La pratique du télétravail en situation exceptionnelle nécessite de mettre en place des actions de prévention adaptées. La majorité des mesures préconisées dans le cadre du télétravail pérenne sont applicables.

    Pour en savoir plus
  • dossier
    Covid-19

    Covid-19 et prévention en entreprise

    La pandémie liée au Covid-19 confronte notre pays à une crise sanitaire sans précédent. Dans cette situation exceptionnelle, la prévention des risques professionnels demeure une priorité.

  • Brochure
    Télétravail.

    Télétravail.

    Cette brochure, destinée aux entreprises qui ont déjà mis en place le télétravail comme à celles qui envisagent de le faire, donne des pistes pour identifier les risques d'atteinte à la santé et à la sécurité, et propose des préconisations pour les réduire et intégrer la prévention. La démarche proposée concerne le télétravail organisé, elle n'est pas spécifique au télétravail en situation de crise.

  • Brochure
    Télétravail

    Télétravail

    Cet aide-mémoire présente le cadre juridique et conventionnel du télétravail, que celui-ci soit régulier, occasionnel ou exceptionnel.

  • Focus juridique

    Télétravail : quelle protection pour le salarié ?

    Quelles sont les modalités de mise en place du télétravail ? De quelle protection le télétravailleur bénéficie-t-il ? Toutes les réponses dans ce focus juridique.

  • Dossier

    Travail sur écran

    Troubles musculosquelettiques, fatigue visuelle, stress, prise de poids… Travailler de façon prolongée devant un écran engendre des troubles pour la santé. Leur prévention suppose d’agir sur l’aménagement et l’implantation du poste de travail, le choix du matériel, l’organisation du travail…

  • DOSSIER

    Troubles musculosquelettiques (TMS)

    Les troubles musculosquelettiques (TMS) sont des atteintes de l’appareil locomoteur se manifestant notamment par des douleurs au niveau des articulations (cou, épaules, poignets...). Ils représentent à eux seuls plus de 80 % des maladies professionnelles reconnues.

  • DOSSIER
    Risques psychosociaux

    Prévenir les risques psychosociaux (RPS)

    Les risques psychosociaux (RPS) constituent aujourd'hui une problématique majeure en santé au travail. Voici quelques clés pour mieux comprendre et mieux prévenir ces risques.

  • webinaire

    Webinaire. Réglementation du télétravail : repères en santé et sécurité au travail

    Le 14 avril 2022, l’INRS organisait un webinaire consacré au cadre juridique réglementaire et conventionnel qui encadre la pratique du télétravail.

  • Dépliant
    Télétravail

    Télétravail

    Un dépliant qui donne des conseils pratiques pour prévenir les risques liés au télétravail, de plus en plus répandu dans de nombreuses entreprises.

  • Voir aussi
  • Couverture ED6383

    Travail de bureau

    Voici des ressources pour mieux comprendre les risques liés au travail de bureau, mieux les prévenir et réaliser votre document unique d'évaluation.