Transport routier de voyageurs

Le métier Transport routier de voyageurs expose les salarié(e)s à des risques professionnels de diverses natures. Voici quelques clés pour mieux comprendre ces risques, mieux les prévenir et réaliser votre document unique d'évaluation.
Mis à jour le 16/11/2021

Passez à l'action !

Les risques professionnels ne sont pas une fatalité. Certaines mesures de prévention permettent de protéger la santé et la sécurité des travailleurs.

Mettez en œuvre des mesures de prévention

  • Supprimez ou réduisez le danger.
    • Exemple : identifiez les trajets et horaires à risques et travailler en concertation avec l'Autorité Organisatrice pour les modifier ou augmenter les fréquences de desserte pour prévenir le risque d’agression.
  • Mettez en place des mesures de protection collective.
    • Exemple : équipez la cabine des conducteurs de système anti-agression
  • Utilisez des équipements de protection individuelle adaptés si les autres mesures ne suffisent pas à réduire les risques. 
    • Exemple : fournissez des chaussures antidérapantes pour limiter le risque de chutes …
    Formez et informez les salariés sur les risques et leur prévention.

Quelques exemples

transport routier de voyageurs

Prévenir les risques sur la route

  • Équipez les véhicules de systèmes de sécurité et d’aide à la conduite.
  • Organisez la gestion des véhicules (maintenance, traitements des aléas et dysfonctionnements, etc.).
  • ​​​​​​​Formez le personnel à la conduite préventive et en conditions difficiles (neige, verglas, montagnes etc.).

 

 

 

 

                                     

             

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Prévenir les risques lors de la montée et de la descente du car

  • Signalez les éléments susceptibles de générer des chutes et assurer une maintenance régulière : réparez les nez de marche, les bandes de moquettes décollées, …
  • Evitez la présence de paillassons ou de serpillères à l’entrée du véhicule, mettez à disposition du matériel pour essuyer le sol.
  • Suite à une conduite prolongée, donnez la consigne d'attendre quelques instants avant de descendre du véhicule
  • Fournissez des chaussures adaptées à l’activité

 

 

                    

                         

chutes

Prévenir les risques liés au poste de conduite inadapté

  • Équipez les véhicules de sièges à suspension pneumatique réglable, faites participer les conducteurs au choix des sièges.
  • Privilégiez les boîtes de vitesse automatisées ou robotisées.
  • Formez les conducteurs à la bonne position de conduite et à la bonne utilisation des réglages et des options (siège, volant, rétroviseurs, etc.)

 

 

 

 

                 

Prévenir les risques liés aux relations client

Prévenir les risques liés aux relations client

  • Identifiez et anticipez les trajets, horaires et situations à risques.
  • Travaillez en concertation avec le client ou l’autorité organisatrice : modifiez les horaires ou parcours, augmentez les fréquences de desserte, etc.
  • Enregistrez, analysez et traitez tous les incidents
  • Formez les conducteurs à la gestion des conflits et aux conduites à tenir en cas d’agression.

 

 

Pour en savoir plus
  • Dépliant
    Transport routier de voyageurs

    Transport routier de voyageurs

    Ce dépliant présente les principaux risques liés au transport routier de voyageurs ainsi que les mesures de prévention à mettre en oeuvre.

  • Outil
    Outil d'évaluation des risques professionnels - Transport routier de voyageurs

    Outil d'évaluation des risques professionnels - Transport routier de voyageurs

    Elaboré par l'INRS et l'Assurance Maladie risques professionnels, cet outil permet aux entreprises de transport routier de voyageurs de réaliser leur évaluation des risques et d'éditer un plan d'action.

  • Fiches pratiques

    Réalisez votre plan d'actions

    Découvrez nos fiches pratiques pour vous aider à construire et mettre en œuvre votre plan d'action de prévention des risques.