La gestion de l'information entre maintenance et exploitation en situation d'arrêt programmé sur une chaufferie nucléaire.

Les opérations de maintenance sont identifiées depuis longtemps comme des situations critiques pour la sécurité des opérateurs, criticité qui résulte non seulement de leur nature, mais aussi du contexte organisationnel dans lequel elles s'insèrent. Or, ce dernier a fait l'objet de nombreuses évolutions ces dernières années ; en particulier, le partage des tâches entre exploitants et opérateurs de maintenance est souvent modifié. Une étude relative aux interactions entre ces opérateurs, à l'organisation de ces deux secteurs et aux problèmes de sécurité et de fiabilité qui y sont associés, a par conséquent été menée.
Ce document présente des analyses des activités de suivi, par la maintenance et la conduite, des interventions menées lors d'un arrêt programmé sur une chaufferie nucléaire. L'examen du cheminement de l'information relative à ces interventions, lors de quatre étapes dans le suivi des travaux, met en évidence la non exhaustivité et la distribution (et non le partage) de cette information dans le temps et entre les différents acteurs. Les différents facteurs contribuant à cette situation, les régulations mises en place par les différents collectifs de travail pour y pallier, et le rôle de la procédure prescrite dans la gestion de l'information observée sont discutés. Quelques perspectives d'analyse, ainsi que certains des aménagements proposés à l'entreprise sont également présentés.