Au travail, le bruit, on en parle ?

Contrairement aux idées reçues, les risques professionnels liés au bruit ne s'arrêtent pas aux portes des usines ou des chantiers. Le secteur tertiaire est également concerné. Dans les bureaux, centres d’appels, restaurants, espaces d’accueil…, ce n'est pas l'intensité du son qui pose problème, mais sa répétition tout au long de la journée, notamment lors des tâches nécessitant de la concentration ou une attention particulière.

Une banalisation du bruit dans les locaux du tertiaire

« Si la réglementation prévoit des actions à mettre en œuvre par l’employeur à partir de 80 décibels, elle ne prend pas en compte l’ensemble des bruits modérés. Et comme ces bruits n’entraînent pas de surdité directe, ils sont considérés comme anodins et restent banalisés, dans les locaux du tertiaire. » explique Patrick Chevret, responsable du laboratoire Acoustique au travail à l’INRS.

Pourtant, une exposition régulière à des bruits modérés au travail peut entraîner des effets sur la santé, comme de la fatigue, du stress, de l’irritabilité, voire même provoquer un accident. Si plus d’un travailleur sur deux est gêné par le bruit sur son lieu de travail , nombre d’entre eux considèrent qu’on ne peut rien y faire. Il existe pourtant des solutions pour prévenir ces risques. 

Le bruit au travail n’est pas une fatalité, des solutions existent

L’évaluation des risques constitue le point de départ de toute démarche de prévention. Dans le domaine acoustique, cette démarche peut commencer par une estimation du niveau sonore avec des outils comme la grille d'évaluation de la qualité acoustique des espaces ouverts et le questionnaire Gabo pour recueillir la perception des bruits par les salariés. En complément, il est nécessaire d’effectuer des mesurages acoustiques, à l’aide de sonomètres pour objectiver les niveaux sonores ainsi que la qualité acoustique d’un local.

A partir de cette démarche d’évaluation, des actions peuvent être mises en place, la priorité étant de réduire le bruit à la source et d’agir sur l’environnement de travail. 

« Il faut analyser les flux de communication et adapter l’organisation. Dans le secteur tertiaire, réduire le bruit des équipements et améliorer l’acoustique des locaux est essentiel. Des solutions simples existent, comme la création d’espaces dédiés aux échanges ou l’installation de matériaux absorbants. L’idéal reste d’intégrer ces enjeux dès la conception des espaces. » complète Patrick Chevret.

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