Sous-traitance de la maintenance et phénomènes de désorganisation. Et s'il avait fallu inverser l'ordre des interventions ?

Communication scientifique

De nombreux travaux ont souligné les conséquences de la contractualisation et la sous-traitance de la maintenance pour la santé-sécurité des salariés, mais aussi pour la sûreté des systèmes, du fait notamment de phénomènes de "désorganisation". Toutefois, les activités réelles de maintenance contractualisées ou sous-traitées ont été assez peu observées, ce qui ne permet pas d’accéder à l’instanciation des phénomènes de désorganisation dans ces activités. Aussi, et à partir de telles observations, cette présentation se focalisera sur l'analyse clinique d'une situation impliquant de tels phénomènes de désorganisation et soulevant des questions relatives à la santé-sécurité des personnels, mais aussi à la sûreté du process. Les éléments ayant contribué à cette situation, ainsi que ses conséquences, seront exposés et discutés.