Violences organisationnelles - Violences internes

La communication s’appuie sur l’analyse et le suivi de situations problématiques, à l’origine de vives tensions ou de violences au travail, telles qu’elles peuvent être présentées par l’organisation, les services de santé ou relatées naturellement, individuellement ou collectivement, par les protagonistes qui les ont vécues. Après avoir présenté les éléments de contexte relatif aux violences organisationnelles et internes, la communication s’appuie sur la mise en œuvre du Modèle Systémique d’analyse des Situations de Violence au Travail (MSVT), développé par l’INRS, la démarche propose une grille de lecture, d’analyse de ces situations qui peuvent partir de certaines conséquences manifestes (isolement, phénomènes de violence avérée…) pour remonter vers les causes organisationnelles, ou, de manière plus proactive, en surveillant l’évolution de facteurs de risques identifiés, afin d’agir en prévention et réguler des dérives éventuelles avant l’arrivée de troubles manifestes. De par son formalisme, l’usage du modèle permet aussi le partage de points de vue et la construction ou co-construction de pistes d’amélioration.