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Les centres d'appels téléphoniques

Fiche pratique de sécurité

Brochure01/2003

Réussir la conception technique des centres d'appels téléphoniques et assurer leur rentabilité tout en prenant en compte la dimension humaine est un pari possible.
Cette fiche propose à cet effet quelques repères pour aider les gestionnaires concernés à créer, étendre ou rénover ces centres tout en valorisant leur image.

  • Description et informations techniques
    • Document original

      Plaquette de 6 pages, format 21 x 29,7
    • Référence INRS

      ED 108
    • Date de publication

      01/2003
    • Collection

      Fiche pratique de sécurité
    • Prix

      1,00 € net

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