Violences externes. Nul n'est à l'abri !

Ce spot met en scène Fabien, technicien d'un service après-vente, qui est confronté tous les jours à de l'agressivité, à des reproches, parfois à des insultes de clients mécontents. Cette vidéo de sensibilisation fait prendre conscience qu'un grand nombre de salariés travaillant en contact avec des publics, est confronté à des violences externes, face auxquelles des actions de prévention sont possibles.