Le travail sur écran. Impact sur la santé des opérateurs de saisie dans un organisme d'assurance maladie au Maroc

L'étude, objet de cet article, porte sur l'évaluation de l'impact du travail sur écran des opérateurs et des opératrices de saisie des dossiers de maladie dans un organisme de prévoyance sociale et d'assurance maladie et ses conséquences sur la qualité des services rendus.
Cette étude vise deux objectifs :
- analyser des postes de travail sur écran de visualisation, selon les normes en vigueur (ISO 9241, directives européennes...) par la mesure physique des paramètres du poste de travail ;
- évaluer, à l'aide d'une enquête épidémiologique, les risques et les problèmes posés par le travail sur écran pour le personnel de cet établissement.
Cette action a permis de relever des problèmes d'aménagement des postes de travail sur les plans ergonomique et de l'organisation du travail qui touchent la santé et la sécurité des salariés (problèmes oculaires, visuels, musculo-squelettiques...).