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Travailler en contact avec le public

Quelles actions contre les violences ?

Brochure

Vous êtes chef d'entreprise, directeur des ressources humaines, préventeur en entreprise, membre de CSE, médecin ou infirmier du travail, et êtes confronté à une montée des agressions ou des incivilités au sein de votre entreprise. Quels sont les facteurs de risque ? Quelles sont les incidences des violences sur les salariés ? Comment agir ? Ce guide vous donne des repères pour mieux comprendre les violences externes, leurs conséquences sur la santé des salariés et sur votre entreprise. Il détaille les différents facteurs de risque et vous donne des pistes de prévention pour y remédier.

Support

Brochure de 32 pages, format 21 x 29,7

Référence INRS

ED 6201

Date de publication

10/2015

Prix

6,00€ net

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Agression et violence externe au travail