Comment interroger et intégrer les perceptions et représentations des risques anciens et émergents dans le travail de prévention ?

Les perceptions et les représentations des risques qui circulent en entreprise peuvent avoir un impact décisif sur la prévention. Elles peuvent rendre inopérant le travail de prévention des employeurs, représentants du personnel et préventeurs. En tenir compte constitue un enjeu clef pour ces acteurs. Les enquêtes menées dans des entreprises et des domaines de risque variés montrent que partout circulent des perceptions et des représentations multiples et contradictoires. L’observation de l’activité des préventeurs montre que ces contradictions ne constituent pas un frein en soi. Au contraire, interroger les contradictions entre les perceptions et les représentations des uns et des autres permet de comprendre comment chacun se sent concerné et comment il fait face aux risques. Cela permet aussi d’adapter les actions de prévention aux intéressés et de faciliter leur adoption.
L’objectif de ce projet d’étude est d’analyser les manières dont les acteurs de la prévention composent ainsi avec les perceptions et les représentations des risques de leurs interlocuteurs, dans deux domaines – l’exposition au bruit et l’exposition cutanée aux produits chimiques –, puis d’évaluer les effets de ces pratiques, pour documenter quelles formes peut prendre le travail de prévention pour être efficace. Dans chaque domaine, 10 préventeurs spécialisés seront associés au projet. Ils seront d’abord invités à décrire la manière dont ils interrogent les perceptions et les représentations des risques de leurs interlocuteurs, avant d’être observés en situation, afin de pouvoir évaluer ce que leurs pratiques produisent en termes de SST. L’analyse sera ensuite poursuivie dans 2 à 4 entreprises, en interrogeant tous les acteurs de la prévention pour reconstituer l’intégralité du système d’action et évaluer ce que les pratiques de chacun ont pu produire en termes de SST. Enfin, les résultats obtenus seront discutés avec les préventeurs associés au projet et avec les chercheurs et experts INRS spécialisés dans les deux domaines.
Ces résultats doivent contribuer à définir les conditions dans lesquelles le travail de prévention peut se déployer et permettre un travail en santé. Dans les deux domaines, ils doivent enrichir les programmes d’information et de formation destinés aux acteurs de la prévention, sur les moyens de prendre en compte les perceptions et les représentations des risques de chacun, pour qu’une prise de conscience émerge et qu’un travail en santé soit rendu possible. Dans la même perspective, ces résultats doivent permettre d’adapter les produits d’information destinés aux acteurs exposés. Enfin, la méthodologie conçue pour ce projet doit contribuer à l’analyse du travail de prévention comme un processus complexe en sociologie des risques et à l’analyse des perceptions et des représentations des risques, pour la prévention.
Valorisations envisagées : articles à destination des préventeurs et élaboration de produits d'information.