Apport de l'analyse ergonomique à l'amélioration des conditions de travail, d'accueil et de la qualité en radiothérapie

Dans un service hospitalier de radiothérapie, les difficultés de reclassement d'une technicienne accidentée, ainsi que la frustration ressentie des techniciens d'électro-radiologie quant à leur relation avec les malades, ont souligné le besoin d'envisager une analyse ergonomique de l'activité.
Cette analyse, menée dans le cadre d'un projet de service avec l'ensemble de l'encadrement, des techniciens et le service de médecine du travail, avait pour but de comprendre les déterminants de la fatigue physique et des pathologies associées des techniciens, d'analyser les facteurs influençant la qualité de l'accueil, ainsi que la satisfaction professionnelle de ce métier. Ce travail a permis d'élaborer un guide d'étude de poste de technicienne en radiothérapie (avec notamment une grille d'observation).