Interventions de prévention dans le domaine des risques psychosociaux : diversité des finalités et pluralité des démarches

Les risques psychosociaux (RPS) au travail qui incluent les risques de stress et de violences internes et externes ont émergé dans les années 70 d’abord aux USA puis en Europe. Ils sont devenus prégnants dans les années 90 et ont connu en France une évolution en quatre périodes donnant lieu à des dénominations variées. Le modèle étiologique du stress a été fécond permettant d’identifier de nombreux facteurs de risques et de recourir à une prévention centrée sur la gestion de ces facteurs laquelle s’inscrivait dans la réglementation générale des risques professionnels. La prévention des RPS a cependant donné lieu à des démarches diverses selon la précocité de l’intervention, selon la finalité de l’intervention (optimisation de comportements individuels versus amélioration des facteurs organisationnels) selon le modèle sous-jacent de l’intervention (approche de type projet, intervention ergonomique, etc.) et selon la cible, centrée sur les RPS ou incluse dans des démarches plus globales de promotion de la santé, bien-être ou qualité de vie au travail. Depuis une quinzaine d’années, la recherche sur les interventions organisationnelles qui visent à améliorer la santé en changeant l’organisation du travail s’est considérablement développée et la France s’est inscrite dans cette mouvance productive de nouvelles méthodes, outils, etc.