Externalisation de la maintenance et phénomènes de "désorganisation". Étude de cas dans une entreprise exploitante de taille intermédiaire

De nombreux travaux ont souligné les conséquences de l'externalisation de la maintenance pour la santé et la sécurité des salariés, du fait notamment de phénomènes de "désorganisation". Toutefois, l'organisation réticulaire de la maintenance, qui résulte de cette externalisation, reste peu étudiée et les observations des activités de maintenance insérées dans ces organisations complexes sont assez peu fréquentes. Par conséquent, l'étude dont une partie des résultats sera présentée dans cette communication, visait notamment à observer la réalisation d'interventions de maintenance, sous des formes d'externalisation différentes, en se focalisant plus particulièrement sur l'identification et l'analyse de ces phénomènes de "désorganisation". Les résultats, issus d'une intervention dans une entreprise exploitante de taille intermédiaire, mettent en évidence des évolutions in situ de la répartition des activités entre les personnels des différentes entreprises qui, bien que fonctionnelles, peuvent se révéler dangereuses si elles ne sont pas accompagnées.