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Bilan et perspective de l’utilisation du questionnaire GABO pour l’évaluation de la perception sonore des bureaux ouverts

Communication scientifique

En 2014, sur la base d’un partenariat avec le laboratoire d’acoustique de l’INSA et d’un financement ANSES, le questionnaire GABO a vu le jour. Cet outil a été créé afin de compléter les mesures physiques lors de l’évaluation de l’environnement sonore des bureaux ouverts en prenant connaissance du ressenti et du bien-être des salariés. Il permet d’interroger les salariés selon 4 dimensions précises : la perception de leur environnement de travail en général, la perception de leur environnement sonore, leur perception du bruit en général et l’appréciation de leur santé [1]. A ce jour, le questionnaire est à disposition des entreprises sur le site internet de l’INRS ainsi que dans la norme NF 31-199 [2] dédiée à l’acoustique des bureaux ouverts. Depuis sa parution, un grand nombre d’entreprises du secteur tertiaire français s’en sont emparées et s’en servent, non seulement pour faire un diagnostic de la nuisance sur leur espace de travail, mais aussi comme catalyseur d’échanges entre la direction, les ressources humaines, les salariés et les représentants du personnel. Plusieurs de ces entreprises ont accepté de partager avec l’INRS les données recueillies sur leurs plateaux, si bien que nous disposons aujourd’hui d’une base de données de plus de 1000 réponses qui nous permet dresser un panorama du rapport qu’entretiennent les occupants des open-spaces avec leur espace de travail (sentiment de confort, de privacité, environnement de travail idéal, ambiance sonore, etc.). Cette présentation se fera en trois parties. La première s’articulera autour de la naissance du questionnaire, à savoir les motivations initiales, les exigences du point de vue de la prévention ainsi que les fondements théoriques nécessaires à l’élaboration de ce type de questionnaire. La deuxième partie montrera un aperçu de l’importance qu’a pris le questionnaire depuis sa parution, importance qui se mesure aussi bien par l’intérêt croissant que portent les entreprises à ce questionnaire que par la pertinence de son utilisation pour des expériences en laboratoire. Enfin dans la troisième partie, nous présenterons les perspectives qu’il offre pour les prochaines années. Deux axes de développement sont en cours de discussion : son intégration dans une norme internationale sur les espaces de bureaux ouverts (ISO WG 65) et l’extension de la démarche à l’ensemble des nuisances physiques présentes sur un plateau (qualité de l’air, confort thermique, etc.).

  • Fiche technique

    Fiche technique

    • Année de publication

      2020
    • Langue

      Anglais
    • Discipline(s)

      Physiologie du travail - Psychologie du travail
    • Auteur(s)

    • Référence

      22/5/2019-PARIS ISSY-LES-MOULINEAUX-Well Being at work in a changing world: challenges and opportunities
Disciplines de recherche
Physiologie du travail
Etudes Publications Communications
Psychologie du travail
Etudes Publications Communications