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Travailler en contact avec le public

Quelles actions contre les violences ?

Brochure10/2015

Vous êtes chef d'entreprise, directeur des ressources humaines, préventeur en entreprise, membre de CHSCT, médecin ou infirmier du travail, et êtes confronté à une montée des agressions ou des incivilités au sein de votre entreprise. Quels sont les facteurs de risque ? Quelles sont les incidences des violences sur les salariés ? Comment agir ? Ce guide vous donne des repères pour mieux comprendre les violences externes, leurs conséquences sur la santé des salariés et sur votre entreprise. Il détaille les différents facteurs de risque et vous donne des pistes de prévention pour y remédier.

  • Description et informations techniques
    • Document original

      Brochure de 32 pages, format 21 x 29,7
    • Référence INRS

      ED 6201
    • Date de publication

      10/2015
    • Prix

      6,70 € net

Ressources complémentaires de l'INRS

Sur le thème : Agression et violence externe au travail