Organisation de la maintenance et interactions maintenance-production dans une fonderie d'aluminium.

Les opérations de maintenance sont identifiées depuis longtemps comme des situations critiques pour la sécurité des opérateurs. Cette criticité résulte non seulement de la nature des activités concernées, mais aussi du contexte organisationnel dans lequel elles s'insèrent. En particulier, les interactions entre opérateurs de maintenance et d'exploitation apparaissent déterminantes pour la sécurité des opérateurs. Une étude relative à l'organisation de la maintenance, aux interactions de ces opérateurs et à leurs incidences sur la sécurité et la fiabilité a, par conséquent, été initiée.
Dans ce cadre, une étude de terrain relative à la maintenance corrective dans une fonderie d'aluminium a pu être menée. Les analyses de contenus effectuées, à partir d'entretiens semi-directifs avec 18 interlocuteurs, directement concernés par la maintenance, ont permis de traiter six thèmes : la gestion de la maintenance assistée par ordinateur mise en place dans l'entreprise, celle des pièces de rechange, la prise en charge d'activités de maintenance par la production, la maintenance centralisée, la maintenance géographique et les interactions entre opérateurs de maintenance et de production. Les résultats mettent notamment en évidence que les activités de maintenance assurées par les opérateurs de production sont diverses et vont au-delà des tâches qui leur sont attribuées dans le cadre de la "Total Productive Maintenance". Ces opérateurs peuvent, en effet, prendre en charge des opérations de dépannage et assister les opérateurs de maintenance dans la réalisation des interventions, ce qui permet de pallier la charge de travail ainsi que les conditions d'intervention de ces derniers. En outre, les interactions des opérateurs de maintenance et de production apparaissent variables et relativement peu nombreuses, alors que leurs relations d'interdépendance sont jugées importantes. Les conséquences des résultats obtenus pour la sécurité des opérateurs et la fiabilité des systèmes sont envisagées.