Décompensation professionnelle. Repérer pour mieux agir

L'évaluation des risques, obligation légale pour toute entreprise, a pour objectif d'identifier les risques d'accidents du travail et de maladies professionnelles, toutes natures confondues, afin de les prévenir. Les risques psychosociaux en font naturellement partie. Dans le cas d'une décompensation professionnelle, état qui résulte d'une accumulation de souffrances au travail (stress, harcèlement, surmenage, etc.) ou d'un choc brutal (agression, accident, etc.), les symptômes annonciateurs sont d'autant plus difficiles à déceler que les personnes nient le plus souvent leur souffrance ou la masquent à leur entourage, par honte ou par peur d'avouer une faiblesse. Des démarches de prévention existent, formalisées notamment dans les publications de l'INRS. Néanmoins, lorsqu'une personne n'est plus en mesure d'assurer sa fonction, elle peut trouver une aide et un accompagnement pour un retour au travail auprès de centres de consultations de pathologies professionnelles (CCPP).
Ce dossier revient à la fois sur les actions de prévention à mettre en oeuvre pour éviter d'arriver à de telles extrémités, et sur celles permettant d'accompagner a posteriori ces souffrances. Au sommaire de ce dossier : risques psychosociaux, pour une prévention durable, agir en amont ; risques d'agressions : la prévention collective au service des agents de terrain ; les témoignages de deux personnes ayant été suivies par des spécialistes en pathologies professionnelles ; souffrance au travail : pour une réintégration professionnelle réussie ; anticipation : les six étapes d'une démarche de prévention.

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